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WARRANTY

엑셀레라 타이어는 공정거래위원회 '소비자 분쟁 해결기준 (고시 제 2018-2호)' 타이어 분쟁 해결기준에 의거하여 품질보증제도 서비스를 제공합니다.

코드절상5년 품질보증서비스는 당사(더시프트)를 통해 구입 및 장착을 하는 경우에만 보증서비스를 받으실 수 있습니다.
그외 유통경로로 구입 및 장착을 하였을 경우 코드절상 보증은 적용받으실 수 없으며, 품질보증서비스 기간은 2년으로 적용됩니다.

코드절상

보증대상

 - 구매일로부터 2년이내(구매일 증명이 안될 경우 제조일자 기준적용)이며, 마모율 50%이내


보증범위

 - 사용자 과실 또는 사용자 과실이 아닌 경우로 인한 코드절상이 발생한 경우

 - 코드절상 타이어만 보상하며, 보증대상 제품 2개이상 장착된 차량에 한하여 적용

 - 타이어 교체비용은 고객 부담이며, 지정점에서만 보증서비스 가능

 - 신품교환은 1회 한정


보증제외

 - 소비자 과실에 의한 경우

 - 고의로 손상을 발생시킨 경우

 - 경주용, 임대용, 리무진, 택시, 구급차, 경찰차, 그외 긴급용도로 사용되는 차량(리스/렌트/법인 등 서비스 불가)

 - 구매일로부터 2년 초과

 - 마모율 50% 초과

 - 외부의 화학물질 접촉(약품 또는 제설제)

 - 수리흔적이 있는 경우

 - 잘못된 장착, 부적절한 차륜 정렬 등 관리 부주의에 의한 경우

 - 차량에 적합하지 않는 규격의 타이어를 사용한 경우

 - 엑셀레라 타이어 홈페이지에 온라인으로 제품등록을 하지 않거나 보증서를 갖고 있지 않은 경우


기타 안내사항

 - 품질보증제도 서비스 진행 과정 중 발생되는 손실에 대해서는 책임지지 않습니다.

 - 견인, 차량 렌트비 등 보상하지 않습니다.

 - 차량 사용불가로 인한 손실

 - 부적절한 타이어 관리로 인해 발생한 손상

 - 코드절상 보증은 별도로 지급되는 보증서가 있어야지만 보증서비스를 받으실 수 있습니다.

 - 코드절상 보증은 동일 타이어로 교환됩니다.


코드절상 보증 적용타이어

 - *PHI 시리즈, *IOTA ST68


품질보증 서비스

보증조건

 - 엑셀레라 공식 판매점인 더시프트를 통해 구입 및 장착을 하는 경우 타이어 제조일로부터 5년 품질보증 서비스를 적용받으실 수 있습니다. (그외 유통경로에서의 구입 및 장착은 3년 적용)


보증대상

 - 제조상 과실에 의한 경우로 승용, 승합, 1.5톤 경트럭용 타이어에 한함


보증기간

 - 제조일로부터 30,000km/5년 이내, 트레드 수명 20%이상 남은 타이어


보증제외

 - 고의로 손상을 발생시킨 경우

 - 경주용, 임대용, 리무진, 택시, 구급차, 경찰차, 그외 긴급용도로 사용되는 차량(리스/렌트/법인 등 서비스 불가)

 - 레이싱, 오프로드 사용 및 오용

 - 심한 언더/오버 쏠림 운행상태에서 계속 사용

 - 보증기간 초과

 - 트레드 수명 20%이하 또는 구매일로부터 1년이 지난 경우 중 먼저 발생하는 조건

 - 마모율 80% 초과 또는 트레드 수명이 마모한계 1.6mm 까지 사용한 경우

 - 외부의 화학물질 접촉(약품 또는 제설제)

 - 구매일로부터 3년이상 된 타이어의 날씨로 인한 균열

 - 수리흔적이 있는 경우

 - 잘못된 장착, 부적절한 차륜 정렬 등 관리 부족에 의한 경우로 조기 마모, 이상 마모, 타이어 손상

 - 휠, 밸브 관리 부족에 의한 타이어 손상

 - 비정상적 유통이나 중고 구입 타이어(구매이력 증명가능 상품에 한함)

 - 제조번호 확인이 불가한 타이어

 - 타이어 표기 규격 및 차량 제조사의 규격 초과 적재 또는 운행한 경우

 - 타이어 속도지수를 초과하여 운행한 경우

 - 보관상 부주의

 - 차량에 적합하지 않는 규격의 타이어를 사용한 경우

 - DOT를 확인할 수 없는 경우 


기타 안내사항

 - 품질보증제도 서비스 진행 과정 중 발생되는 손실에 대해서는 책임지지 않습니다.

 - 견인, 차량 렌트비 등 보상하지 않습니다.

 - 차량 사용불가로 인한 손실

 - 부적절한 타이어 관리로 인해 발생한 손상

 - 구매영수증 또는 구매 관련 증비서류가 있어야지만 보증서비스를 받으실 수 있습니다.

WARRANTY

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상호 : 더시프트, 대표 : 문현준
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